لینک دانلود و خرید پایین توضیحات فرمت فایل word و قابل ویرایش و پرینت تعداد صفحات: 55 فهرست صفحه بخش اول : آشنایی با مکان شرکت مکان و تاریخچه شرکت 6 هدف شرکت 7 بخش دوم: مشتری و مشتری شناسی مشتری شناسی 11 نیاز مشتری 14 روش های تامین نیاز 17 توانایی های مشتری 18 استعدادهای مشتری 20 رفتارهای مشتری 22 ایرادهای مشتری 25 انتخاب مشتری 29 مشتری گرایی 30 بسته بندی کالا 35 CRM 39 جایزه کیفیت در آمریکا 45 تقسیم بازار 47 بخش سوم : آزمون ونتایج آن آزمون 56 نتایج آزمون 57 بدانید به کجا می روی ...