این پژوهش در شرکت آب و فاضلاب تحت عنوان بررسی اثربخشی دورههای آموزشی بر ارتقاء سطح عملکرد شغلی کارکنان در ارتباط با مشتریان با توجه به نظریه سازمان یادگیرنده انجام گردید. هدف از انجام این پژوهش ارزشیابی اثربخشی دورههای آموزش ضمن خدمت شرکت آب و فاضلاب با توجه به یادگیری سازمانی میباشد. با استفاده از نتیجهی این ارزشیابی میتوان نقاط ضعف و قوت برنامههای آموزشی را تعیین کرده و از این نقاط برای طراحی و تدوین دقیق دورههای آتی آموزش کمک گرفت . جامعه آماری این تحقی ...