بررسی اصول مدیریت کیفیت جامع (TQM) و مدل مدیریت کیفیت جامع پیشرفته (TQMEX) نمونه موردی کشور ژاپن - 26 ص فایل ورد چکیده: این تحقیق با هدف معرفی و تبیین مدل پیشرفته مدیریت کیفیت جامع و بررسی نقش آن در تغییر و تحول استراتژیک سازمان ها انجام شده است. این مقاله از نوع تحقیقات توسعه ای بوده و روش انجام آن پیمایشی و مطالعات کتابخانه ای می باشد. همچنین ابزار گردآوری اطلاعات فیش برداری می باشد. در ادبیات موضوع این مقاله در ا ...