1-1. مقدمه امروزه، افراد در نتیجه انجام دادن کارهای جدید یا مهار فشار های بیش از حد، مبتلا به استرس و آشفتگی می شوند. به تعبیری، نیروی انسانی به عنوان ارزشمند ترین سرمایه سازمان در دنیای صنعتی و پر هیاهوی قرن حاضر، با مسائل و مشکلات عدیده ای رو به روست. بنابر این کارشناسان مدیریت و روانشناسان سازمانی، به عامل هایی توجه کرده اند که در افزایش یا کاهش کارایی انسان تأثیر میگذارند. آنها در گزارش سالانه خود آورده اند که مرگ زود رس کارکنان برای صنایع آمریکایی، سالانه 25 میلیارد دلار هزین ...