اخیرا شرکت سِکِند سیتی ورکس گروهی از کارمندان تمام‌وقت امریکای شمالی را مورد بررسی قرار داده است تا بفهمد از نظر آنها چه عادت‌هایی رییس بد و سرپرستان نفرت‌انگیز را از رهبران عالی متمایز می‌کنند. هر مدیر افتضاحی که آنها توصیف می‌کردند، از جهات بسیاری دارای عیب و نقص‌های فراوان بود، ولی میان همه‌ی این مدیران یک خصوصیت مشترک وجود داشت؛ فقدان احترام از جانب کارمندان‌شان . ...