لینک دانلود و خرید پایین توضیحات فرمت فایل word و قابل ویرایش و پرینت تعداد صفحات: 22 فهرست مقالات بخش اول : اصول مدیریت کیفیت .....................................................................2 اصل اول تمرکز بر مشتری ............................................................................2 اصل دوم رهبری در مدیریت ...........................................................................3 اصل سوم مشارکت کارکنان ............................................................ ...