دانشجو فایل
مرکز دانلود انواع فایل های دانشجویی و دانش آموزی(تحقیق,پاورپوینت,پروژه,مقاله,سورس کد و ...)دانشجو فایل
مرکز دانلود انواع فایل های دانشجویی و دانش آموزی(تحقیق,پاورپوینت,پروژه,مقاله,سورس کد و ...)تحقیق در مورد پایش مشتری
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات دسته بندی : وورد نوع فایل : .doc ( قابل ویرایش و آماده پرینت ) تعداد صفحه : 44 صفحه قسمتی از متن .doc : پایش مشتری 1- مقدمه : صرف نظر از اینکه کدام یک از روش های اندازه گیری رضایت مشتری را برگزینیم ، چندین گام مشترک را در استفاده از روش های گوناگون باید طی کنیم. برای اندازه گیری رضایت مشتری، مسلماً ابتدا باید از نظر مشتری چه چیزهایی اهمیت دارد از بین این چیزهای مهم، کدام یک مهمترین ها هستند. (چرا که برای استفاده بهینه از ...
تحقیق در مورد نقش محوری مدیریت ارتباط با مشتری
لینک دانلود و خرید محصول در پایین توضیحات نوع فایل: WORD قابل ویرایش و آماده پرینت تعداد صفحات : 10 صفحه نقش محوری مدیریت ارتباط با مشتری اشاره در جهان رقابتی امروز با عنایت به گسترش رقابت در تجارت شاهد افزایش بسیار زیاد توجه به مشتری، یا به عبارت دیگر گسترش مفهوم مشتری محوری هستیم. این امر استفاده از سیستم های مکانیزه و یکپارچه در این زمینه را اجتناب ناپذیر کرده است؛ سیستم هایی که از بازاریابی شروع شده و فروش، خدمات پس از فروش و رضایت سنجی از مشتریان را به صورت یکپار ...تحقیق در مورد ساخت در کلاس جهانی از منظر مشتری
لینک دانلود و خرید محصول در پایین توضیحات نوع فایل: WORD قابل ویرایش و آماده پرینت تعداد صفحات : 7 صفحه ساخت در کلاس جهانی از منظر مشتریسیامک نوریمحسن رضایی چکیده باوجود آنکه دیدگاههای متفاوتی از سوی صاحبنظران در زمینه ساخت در کلاس جهانی ارائه شده و پارامترهای مختلفی برای آن درنظرگرفته‌شده‌است و در مورد میزان تأثیر هر یک از این پارامترها هم نظرات متفاوت است، اما یک غایت کلی در تمام این دیدگاه ها وجود دارد و آن سرآمدی در عرصه کسب وکار جهانی است. شرایط امروز ب ...تحقیق در مورد مدیریت ارتباط با مشتری 20
لینک دانلود و خرید محصول در پایین توضیحات نوع فایل: WORD قابل ویرایش و آماده پرینت تعداد صفحات : 30 صفحه مدیریت ارتباط با مشتری(CRM)مقدمهاز نظر تاریخی، تا قبل از انقلاب صنعتی، تجارت و بازرگانی بیشتر، رابطه محور بوده است. پس از انقلاب صنعتی زمانی که تولید انبوه با روشهای جدید و متعاقب آن مصرف انبوه به‌سرعت رشد کرد، واسطه‌ها در زنجیره توزیع قدرتمندتر شده، رابطه سنتی بین تولیدکنندگان و مشتریان از هم گسسته شد. در نتیجه توزیع در سطح گسترده جغرافیایی پدیدار شد که ...تحقیق در مورد مدیریت ارتباط با مشتری
لینک دانلود و خرید محصول در پایین توضیحات نوع فایل: WORD قابل ویرایش و آماده پرینت تعداد صفحات : 45 صفحه شرکت‌های کنونی، با تجزیه و تحلیل چرخه زندگی مشتری، به افزایش ارزش مشتری دست یافته‌اند. ابزار و فناوری‌های انبار داده، داده‌کاوی و دیگر روشهای مدیریت ارتباط با مشتری، روش‌هایی هستند که فرصت‌های جدیدی را برای تجارت فراهم کرده‌اند.در واقع، امروزه دیدگاه محصول محوری جای خود را به مشتری محوری داده است. بنابراین، با جمع‌آوری ...تحقیق در مورد مدیریت ارتباطات مشتری ( CRM ) 25 ص
لینک دانلود و خرید محصول در پایین توضیحات نوع فایل: WORD قابل ویرایش و آماده پرینت تعداد صفحات : 24 صفحه مدیریت سازمان موضوع : ارتباطات نام استاد : جناب آقای دهری گردآورندگان : محمد رضا زمانی – ابراهیم بسام راز خرداد 1386 مدیریت ارتباطات مشتری ( CRM ) Customer Relationship Management مرحله طراحی مجدد فرآیندهای سازمان بر مبنای اهداف CRM بهترین نتیجه را برای سازمان در پی خواهد داشت. سیستم های CRM فعلاً دارای 5 موتور اصلی و استاندارد به شرح زیر است که به احتمال زیا ...تحقیق در مورد مدیریت دانش درارتباط با مشتری
لینک دانلود و خرید محصول در پایین توضیحات نوع فایل: WORD قابل ویرایش و آماده پرینت تعداد صفحات : 8 صفحه مدیریت دانش درارتباط با مشتری دکتر محمدرضا غلامیان مریم خواجه افضلی Maryam.afzali@gmail.com بابک ابراهیمی Babak.ebrahimi@gmail.com چکیده دانش به عنوان یک فاکتور رقابتی کلیدی در اقتصاد جهانی شمرده میشود ، اما برای حضور موفق در بازار پویای امروزی باید یک جزء مهم دیگر به نام مشتری را نیز مدنظر قرار داد. مدیریت دانش مشتری ان ، برای سازمانها این امکان ...تحقیق در مورد مدیریت ارتباط با مشتری 12ص
لینک دانلود و خرید محصول در پایین توضیحات نوع فایل: WORD قابل ویرایش و آماده پرینت تعداد صفحات : 12 صفحه مدیریت ارتباط با مشتری ضرورت بهره‌گیری گسترده از فناوری اطلاعات، سازمانها را ملزم می سازد تا برای آگاهی از نیازهای مشتریان و بهبود کیفیت خدمات و تولیدات خود به دانش فنی، مهارتها و تخصص‌های لازم مجهز شوند. ضرورت بهره‌گیری گسترده از فناوری اطلاعات، سازمانها را ملزم می سازد تا برای آگاهی از نیازهای مشتریان و بهبود کیفیت خدمات و تولیدات خود به دانش فنی، ...تحقیق در مورد مدیریت ارتباط با مشتری
لینک دانلود و خرید محصول در پایین توضیحات نوع فایل: WORD قابل ویرایش و آماده پرینت تعداد صفحات : 42 صفحه مدیریت ارتباط با مشتری: چارچوب، مسیرهای تحقیق و آینده راسل اس. وینر مدرسه تجارت و بازرگانی هاس دانشگاه کالیفرنیا در برکلی مقدمه ماهیت تحول تکنولوژی اطلاعات و بخصوص وب گسترده جهانی (اینترنت) فرصتی جهت ایجاد ارتباط بهتر با مشتریان نسبت به آنچه در گذشته (در دنیای بدون اینترنت) امکانپذیر بود، فراهم آورده است. با ترکیب قابلیتها جهت پاسخگویی مستقیم به درخواستهای مشتری و ...تحقیق در مورد رضایت مشتری 28 ص
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات دسته بندی : وورد نوع فایل : .doc ( قابل ویرایش و آماده پرینت ) تعداد صفحه : 28 صفحه قسمتی از متن .doc : رضایت مشتری چکیده امروزه کارایی و اثربخشی فرایندهای سازمان سخن روز است. با مطالعات علمی باید به این پرسش پاسخ داد که چگونه می توان اثربخشی فرایندهای سازمان را بهبود بخشید. صاحبنظران معتقدند که یکی از راههای افزایش اثربخشی سازمان، بهبود کیفیت خدمات و منظور از آن، تامین نیازها و انتظارات مشتریان است. قابل استفاده برای مشت ...